Obchodní podmínky
Obchodní podmínky:
I. Úvodní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky (Nákupní řád) upravují vztahy a vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového knihkupectví Maranatha a zákazníkem.
Provozovatelem internetového knihkupectví Maranatha je Maranatha o.s., Jemnická 887/4, 140 00 Praha 4, IČO: 26585065, DIČ: CZ26585065 (dále jen prodávající).
Zákazníkem se rozumí každý návštěvník internetových stránek provozovatele, který prostřednictvím internetu / systému internetového obchodu odeslal řádnou objednávku (dále jen kupující).
II. Objednací podmínky
Prodávající uskutečňuje nabídku zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.maranatha.cz, příp. prostřednictvím jiných on-line prodejních nástrojů.
Internetový obchod prodávajícího umožňuje kupujícímu zejména prohlížení aktuálně nabízeného zboží, vyhledávání požadovaných položek a objednání vybraného zboží.
Kupující objednává zboží elektronickou cestou přímo z internetu prostřednictvím formuláře vytvořeného právě k tomuto účelu. Takto doručená objednávka je prodávajícím považována za platný a závazný návrh kupní smlouvy, obsahuje-li všechny náležitosti, vyžadované objednávkovým formulářem. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, případně dodáním a převzetím objednaného zboží zákazníkem.
Prodávající je ve všech případech oprávněn požádat zákazníka o autorizaci objednávky vhodným způsobem, zpravidla telefonicky nebo e-mailem. Odmítne-li zákazník objednávku autorizovat, je považována za neplatnou.
Objednávku může kupující zrušit bez jakýchkoliv sankcí v případě, že zboží nebylo dosud odesláno. V ostatních případech je prodávající oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vzniklých nákladů.
III. Dodací a platební podmínky
Prodávající odešle zboží zákazníkovi do 10 pracovních dnů od přijetí objednávky (respektive potvrzení přijetí objednávky). Expediční lhůta u připravovaných novinek se počítá ode dne vydání publikace. Zboží zasíláme v rámci ČR. Zahraniční objednávky řešíme individuálně dle možností. K ceně objednaného zboží je připočtena cena za doručení, zahrnující komplexní náklady na doručení zboží k zákazníkovi (tedy poštovné nebo dopravné, a náklady expedice, tj. vedlejší výdaje dle § 36, odst.4, zákona č.235/2004 o DPH) ve výši závislé na způsobu úhrady a doručení. Ceny zboží i cena za doručení jsou uvedeny v Kč a jsou konečné - včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v nabídce a to k okamžiku odeslání potvrzené objednávky zákazníkovi.
Objednané zboží prodávající doručuje prostřednictvím České pošty.
Úhradu objednaného zboží může zákazník provést:
- hotově při převzetí zásilky v kancelářích společnosti (Jemnická 887/4, 140 00 Praha 4),
- hotově při převzetí zásilky = DOBÍRKA,
- bezhotovostním převodem, při hodnotě zásilky vyšší než 500,- Kč (ve výjimečných případech dle individuální domluvy)
Při platbách převodem na účet kupující jako variabilní symbol platby vždy uvádí číslo faktury. Objednané zboží je také možno, po dohodě, osobně převzít na adrese provozovatele, bez expedičních poplatků.
Cena za doručení zboží
ceník platný pro ČR
Zákazník si určuje cenu za doručení dle způsobu doručení a formy úhrady :
Česká Pošta
platba na účet :
váha zásilky do 1 kg - 64,- Kč
do 2 kg - 68,- Kč
do 5 kg - 80,- Kč
platba DOBÍRKOU : poštovné dle hmotnosti zásilky + 47,- Kč
Osobní odběr
0,- Kč
________________________________________
Dodací a platební podmínky zde uvedené jsou pro smluvní strany závazné, a v případě možných technických problémů mají prioritní postavení (tzn. pokud by se např. cena za doručení zobrazila na objednávce odlišně od obchodních podmínek, pak vždy platí výše ceny za doručení uvedená v obchodních podmínkách).
Pokud nemůže prodávající z technických důvodů doručit všechno objednané zboží v jedné zásilce, cena za doručení ostatních zásilek není kupujícímu účtována. To neplatí v případě, že součástí objednávky je titul, který ještě nevyšel a je možno si jej pouze předobjednat.
Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu České pošty. Místem dodání zboží je poštovní adresa uvedená kupujícím při objednání v objednávkovém formuláři. Zákazník se stává vlastníkem zboží po zaplacení kupní ceny, a převzetí zboží.
Z důvodů momentálního zvýšeného zájmu o některý z knižních titulů, nebo nabízeného zboží může dojít ke zpoždění dodání zásilky, případně k jejímu stornu ze strany prodávajícího. Kupující bude v tomto případě e-mailem, nebo telefonicky vyrozuměn, že objednané zboží bude dodáno se zpožděním, nebo že bylo pro velký zájem vyprodáno. V tomto případě přijměte prosím naši omluvu.
Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně stornovat objednávku kupujícího, který v minulosti neodebral, či řádně nezaplatil objednané zboží.
IV. Shoda s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávané zboží je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího zpravidla výměnou zboží, nebo není- li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
V. Reklamace vadného zboží
Kupující je povinen zboží po jeho převzetí bez zbytečného odkladu prohlédnout, zda nemá zjevné vady. Prodávající neodpovídá za vady zboží vzniklé po jeho předání kupujícímu nešetrnou manipulací, jiným než obvyklým způsobem používání, opotřebením způsobeným obvyklým užíváním a působením vyšší moci.
Dostane-li kupující nedopatřením vadné, nebo jiné než objednané zboží, má právo na jeho výměnu níže uvedeným způsobem:
Vadné nebo jiné než objednané zboží, společně s originálem nebo kopií daňového dokladu, kupující co nejdříve zašle zpět prodávajícímu poštou (nikoli dobírkou) na adresu: Maranatha o.s., Reklamace, Jemnická 887/4, 140 00 Praha 4.
Kupující co možná nejpřesněji provede popis zjištěných závad a jejich projevů (slepené listy, poškozená vazba,potrhané listy ... atp.)
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:
- Zákon o ochraně spotřebitele
- Občanský zákoník
VI. Záruka vrácení zboží a peněz
Podle zákona č. 367/2000 má kupující právo zakoupené zboží do čtrnácti dnů od převzetí vrátit, a od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (částka zaplacená za expediční poplatky ve vrácené částce není zahrnuta).
Vrácené zboží kupující doručí poštou nebo osobně na vlastní náklady na adresu prodávajícího. Součástí zásilky musí být kopie daňového dokladu (vyúčtování) zásilky.
Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené. Pokud je zboží dodáváno v ochranné fólii, nesmí být tato porušena. U audio a videonahrávek nesmí být porušen jejich originální obal.
Za těchto podmínek prodávající vrátí kupujícímu částku zaplacenou za vrácené zboží v nejkratší možné době od doručení, a to poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně zasláno.
VII. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní nebo firemní údaje, které kupující poskytne v průběhu využívání internetového knihkupectví Maranatha jsou považovány za důvěrné.
Kupující se může zaregistrovat, nebo provést nákup bez registrace. Provedením registrace dává kupující prodávajícímu souhlas k zasílání informačních e-mailů s aktuální nabídkou internetového obchodu.
VIII. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.3.2010. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí.
Nestanoví-li tyto Všeobecné obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů, platných v České republice.
